שאלות נפוצות

אנו ב"דלי שופ" רוצים שתקבלו את המשלוח הכי מהר שניתן. אנו אוספים הזמנות מהיום להיום, ומוציאים את החבילה לשילוח עוד באותו יום או ביום למחרת, ומשם ההזמנה יוצאת למשלוח, זמן המשלוח הוא עד 5 ימים מרגע ההזמנה
ט.ל.ח.

עלות המשלוח הינה 30 ₪ ובקניה מעל 299 ₪ המשלוח הוא ללא עלות.
ט.ל.ח

רוב המוצרים באתר כשרים. במידה ויש מוצר לא כשר זה רשום בפירוש ובצורה בולטת בתאור המוצר.
ט.ל.ח

אין צורך להיות בבית בעת קבלת ההזמנה. השליחים האדיבים של "דלי שופ" יכולים להשאיר את המשלוח בבטחה מחוץ לדלת ביתכם ובתיאום איתכם ואתם תקבלו עדכון בזמן אמת בהודעה על כך.

המשלוח מגיע ארוז בקרטון סגור של "דלי שופ", מוקפד ומסודר ברמה הגבוהה ביותר האפשרית.

תשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת החברות המוכרות והפועלות בארץ בלבד. החיוב מתבצע רק בתום אריזת המוצרים.

בהחלט! הקניה באתר מאובטחת. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת. תהליך הרכישה והסליקה באתר מאובטח על פי תקן העולמי המחמיר ביותר המאושר
על ידי חברות האשראי לביצוע עסקאות ברשת.

צודק ואנחנו כאן לכל דבר! אנו עושים את מירב המאמצים הקיימים, כדי שכל משלוח יארז בצורה הטובה ביותר על מנת לשמור על המוצרים ושאתם כלקוחותינו תהיו מרוצים. במידה ובכל זאת יש מוצר מגיע שבור או לא כפי שתואר באתר, או קיימת אי שביעות רצון מהמוצרים, יש להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בוואטסאפ, במייל או בטלפון עד 24
שעות לאחר מועד האספקה, כדי לפתור את התקלה במהירות האפשרית. נציג שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה של המוצר וכן את החיוב/הזיכוי הכספי למזמין.
מוקד השירות שלנו פעיל בימי א'-ה' מ-7:00 בבוקר עד 17:00 .

ניתן להשתמש בו באתר בלבד. לאחר הרכישה תקבלו קוד (דומה קוד אשראי) שאת הקוד מוסיפים בדף התשלום לפני תשלום.

ניתן להתקשר למספר: 054-2862977 בשעות הפעילות